Договор об оказании услуг по организации канала связи


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Присоединитесь к более чем пользователей. Это бесплатно. Вы хотите зарегистрироваться на площадке как. Данный тип регистрации позволяет принимать участие исключительно в процедурах по родовому захоронению и реализации машино-мест без использования электронной подписи. Коммерческие закупки и закупки по ФЗ, com. Получить квалифицированную электронную подпись.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Договор оказания услуг

Техническое задание на оказание услуг по организации (подключению) и предоставлению каналов связи


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Техническое задание на оказание услуг по организации подключению и предоставлению каналов связи. Россия, Самарская обл. Услуги связи по предоставлению каналов связи организуются с целью обеспечения производственных процессов и процессов оперативного управления Заказчика и включают в себя:. При необходимости Исполнитель должен обеспечивать доступ к Услуге с использованием линий связи, принадлежащих Заказчику.

Предоставление услуг в соответствии с лицензионными условиями, предусмотренными в выданной оператору связи лицензии. Дата организации канала Данные о типе интерфейса для каждого подключения указываются в Бланке заказа на начало оказания Услуги.

Количество и тип классов определяется Заказчиком самостоятельно. При этом, Исполнитель обязан пропустить по своей сети эти данные прозрачно, в соответствии с утверждённым соглашением об уровне сервиса SLA. В некоторых случаях, для обеспечения бесперебойности сервисов связи на объектах, Заказчиком по отдельным адресам может заказываться основная и резервная услуга.

При этом автоматическое переключение между основной и резервной услугами производится на оборудовании Заказчика и настраивается Заказчика самостоятельно. Для обеспечения независимости основной и резервной услуги Исполнитель должен организовать две системы передачи, каждая из которых может быть использована для оказания требуемой Заказчику Услуги.

Системы передачи должны быть организованы на базе сетей разных операторов связи, или на участках сетей одного Исполнителя не имеющих общих точек отказа. Услуга является доступной в том случае, если соблюдаются требуемые технические характеристики п. Услуга является не доступной, если нарушаются требуемые технические характеристики п. Следующие правила измерения применяются для определения входных параметров вышеупомянутой формулы:. ТТ открывается Исполнителем при любых, в том числе кратковременных, нарушениях качества услуги с обязательным оповещением Заказчика.

Измерения параметров услуги и составление соответствующих отчетов производится Исполнителем на регулярной основе. Инициатором ТТ может быть как представитель Заказчика, так и Исполнителя.

Перечень ТТ должен содержать номер ТТ, наименование услуги, время и дату регистрации, продолжительность недоступности, краткое описание причины. Отчет направляется контактным лицам Заказчика. Кроме того, представители Заказчика и Исполнителя проводят периодические, не реже одного раза в месяц, совещания по соблюдению SLA и повышению качества обслуживания.

Заказчик может обратиться с письменным запросом об осуществлении перерасчёта ежемесячной платы в случае не предоставления Исполнителем cвязи услуг по Договору.

В том случае, если суммарный перерыв в предоставлении услуг связи в течение календарного месяца превышает мин. Для обработки заявок Заказчика об ухудшении качества Услуг связи у Исполнителя должна функционировать Служба технической поддержки.

Заказчик контролирует ход работ по устранению ухудшения качества по Услуге, для чего контактирует со Службой технической поддержки Исполнителя. Служба технической поддержки Исполнителя должна быть доступна для обращения специалистов Службы технической поддержки Заказчика круглосуточно без перерывов в режиме: 24 Двадцать четыре часа в сутки, 7 Семь дней в неделю, дней в году в течение всего срока действия Договора на услуги связи между Исполнителем и Заказчиком.

Специалисты Службы технической поддержки Исполнителя должны в любой момент принять информацию от Заказчика по телефону, электронной почте, по факсу. Организованная Исполнителем телефонная линия для обращения специалистов Службы технической поддержки Пользователя должна быть всегда готова и свободна для входящих звонков.

Исполнитель должен проинформировать Заказчика об актуальных контактных данных номер телефона , факса и адрес электронной почты своей Службы технической поддержки. Специалисты Заказчика с целью контроля процесса устранения Ухудшения качества Услуги могут обращаться по телефону, факсу и по электронной почте в Службу технической поддержки Исполнителя с различными запросами.

Специалисты Службы технической поддержки Исполнителя должны незамедлительно после обращения специалистов Службы технической поддержки Заказчика должны дать развернутый детальный ответ на их запрос.

Если Заказчик считает, что Услуга предоставляется с Ухудшением качества, он должен действовать в соответствии с Порядком взаимодействия Заказчика и Исполнителя при обнаружении Заказчиком ухудшения качества Услуги. Данный порядок описывает взаимодействие участников процесса оказания Услуг при обнаружении Заказчиком ухудшения качества Услуги. Ухудшение качества Услуги - любое ухудшение качества предоставляемых Услуг по отношению к нормам и параметрам, установленным в Параметрах услуг технических требованиях , в том числе частичное или полное прекращение предоставления Услуги Заказчику, отсутствие связи и т.

Если Заказчик обнаруживает ухудшение качества предоставляемой Услуги, он обращается по телефону, факсу или электронной почте в Службу технической поддержки Исполнителя и сообщает об ухудшении качества Услуги.

Для подтверждения факта ухудшения качества услуги могут быть использованы данные системы мониторинга Заказчика. Если Исполнитель обнаруживает ухудшение качества предоставляемой Услуги, он в течение 10 минут извещает об этом Заказчика, при этом сообщает детальную информацию по проблеме о проблеме, номере ТТ, приоритете ТТ. Идентификатор Услуги если имеется идентификатор , по которой наблюдается ухудшение качества. Идентификатор услуги должен быть указан в Актах начала оказания услуг или сообщается Исполнителем по запросу Заказчика;.

После передачи проблемы Заказчик регистрирует в своем оперативном журнале персональные данные оператора Исполнителя и время обращения. Служба Техподдержки Исполнителя получив информацию об ухудшении качества Услуги, фиксирует время обращения и выполняет следующие действия:. Служба Техподдержки Исполнителя по обоюдному согласию с Заказчиком завершает разговор и приступает к работам, направленным на возобновление предоставления Услуги надлежащего соответствующего условиям Договора качества.

Исполнитель проводит в соответствии со своим внутренним регламентом мероприятия по локализации проблемы, в том числе с помощью систем удаленного контроля если такие системы имеются у Исполнителя , определяет место сбоя неисправности , приведшего к ухудшению качества Услуги.

Заказчик может провести такие работы и операции, если у него имеются такая возможность и соответствующие навыки, но не обязан. Если Заказчик не может провести указанные работы, то специалисты Исполнителя не могут настаивать на этом, и должны выполнить необходимые им диагностические работы на стороне Заказчик своими силами выездная бригада.

Через 30 минут после первичного обращения Заказчик специалист Службы технической поддержки Исполнителя должен связаться с Заказчиком и сообщить ему следующую информацию:. Если Исполнителю необходим доступ в помещение Заказчика, где установлено оконечное оборудование Исполнителя, для проведения работ по устранению неисправности, то Заказчика должен обеспечить доступ. Специалист Службы технической поддержки Исполнителя периодически не реже двух раз в час связывается с Заказчиком и информирует о ходе выполнения работ по устранению неисправности и о предполагаемом времени завершения работ.

Исполнитель должен обеспечить восстановления качества Услуги в максимально короткие сроки без нарушения уровня доступности, указанного в п. После устранения неисправности специалист Службы технической поддержки Исполнителя сообщает Заказчику о завершении восстановительных работ и возобновлении предоставления Услуги надлежащего качества.

Заказчик проверяет работоспособность Услуги, и:. Специалист Службы технической поддержки Исполнителя фиксирует время, фамилию, имя, отчество лица, сообщившего о закрытии Заявки неисправности и закрывает Заявку о неисправности.

Заказчик регистрирует в своем оперативном журнале время закрытия заявки о неисправности,. Заявка о неисправности не закрывается, и Исполнитель продолжает работы, направленные на возобновление предоставления услуги с параметрами качества, соответствующими условиям Договора.

При обнаружении Заказчиком аварийной ситуации, перерыва в оказании Услуги, либо ухудшения качества оказания Услуги, он должен сообщить об этом в ЦУС Исполнителя. В заявлении о проблеме в ЦУС Исполнителя заказчик сообщает номер услуги и описание проблемы. Исполнитель сообщает номер ТТ, приоритет ТТ, причину неисправности, предполагаемое время устранения. Исполнитель постоянно осуществляет мониторинг своей сети и проводит мероприятия, которые могут быть заранее запланированными или вызванными неполадками.

Исполнитель может заменять кабели и оборудование для удовлетворения настоящего SLA. Исполнитель прилагает все усилия для уменьшения неудобств, испытываемых Заказчиком в связи с такими работами. Плановое техническое обслуживание или замена оборудования производится в специально определенные промежутки времени:. Согласованные промежутки времени, в которые осуществляется Плановое техническое обслуживание, не являются случаями недоступности услуги, если суммарное их время не превышает 4 часов в течение одного календарного месяца.

Простои ввиду планового обслуживания свыше 4 часов в месяц учитываются при подсчете суммарного времени недоступности услуги и компенсируются согласно п. Процедура проведения технологического перерыва, который инициирован Исполнителем и взаимодействие участников этого процесса следующие:.

При необходимости Исполнителя провести технологический перерыв Исполнитель направляет официальное письмо Пользователю возможно e-mail сообщения не позднее, чем за 10 дней до даты проведения запланированного перерыва. Заказчик, получив письмо, должен его рассмотреть и не позднее 1 дня направить письменный ответ Исполнителю возможно e-mail сообщением с уведомлением о согласовании запланированных Исполнителя временных рамок технологического перерыва, либо, в противном случае, с уведомлением о невозможности проведения запланированного технологического перерыва.

Исполнитель не может проводить технологический перерыв если он не получил письменного отказа или согласия Пользователя в ответ на свой запрос о проведении технологического перерыва. В случае, если длительность отсутствия связи при проведении технологического перерыва превышает запланированную, т.

Регистрация Войти. Александр Решетилов. Технические задания Услуги связи Предприятия Техника Технические задания в области связи и коммуникаций. Москва, ул. Бутлерова, д. Новокуйбышевск, ул. Вокзальная, д.

Технические требования к Услуге. Зоны ответственности Исполнителя и Заказчика 3. Резервирование В некоторых случаях, для обеспечения бесперебойности сервисов связи на объектах, Заказчиком по отдельным адресам может заказываться основная и резервная услуга. Доступность услуги 5. Регулирование возмещений Заказчику 6. Требования к Службе технической поддержки Исполнителя 7. При обращении Заказчика в Службу Техподдержки Исполнителя, Заказчик сообщает следующую информацию: фамилию, имя, отчество Заказчика, сообщающего об ухудшении качества Услуги, и его контактный телефон; тип Услуги, по которой наблюдается ухудшение качества, и скорость передачи данных; Идентификатор Услуги если имеется идентификатор , по которой наблюдается ухудшение качества.

Идентификатор услуги должен быть указан в Актах начала оказания услуг или сообщается Исполнителем по запросу Заказчика; адрес адреса точки точек терминирования Услуги, по которой наблюдается ухудшение качества; время обнаружения ухудшения качества Услуги; описание неисправности, которую обнаружил Заказчик, в том числе признаки проявления и характер ухудшения качества отсутствие передачи данных, наличие ошибок и т.

Служба Техподдержки Исполнителя выясняет у Заказчика дополнительную информацию, если необходимо. Служба Техподдержки Исполнителя получив информацию об ухудшении качества Услуги, фиксирует время обращения и выполняет следующие действия: открывает Заявку о неисправности и присваивает ей номер; сообщает Заказчику номер Заявки о неисправности и время ее открытия.

Через 30 минут после первичного обращения Заказчик специалист Службы технической поддержки Исполнителя должен связаться с Заказчиком и сообщить ему следующую информацию: место сбоя, приведшего к ухудшению качества Услуги, выявленное по результатам диагностики в том числе с помощью систем удаленного контроля ; перечень мер, действий, работ, которые планирует провести Исполнитель для устранения неисправности, приведшей к ухудшению качества Услуги; ориентировочный срок устранения неисправности и возобновления предоставления Услуги надлежащего качества.

При обнаружении Заказчиком аварийной ситуации, перерыва в оказании Услуги, либо ухудшения качества оказания Услуги, он должен сообщить об этом в ЦУС Исполнителя по телефонам: или по факсу или по электронной почте для того чтобы оператор незамедлительно начал производить работы по восстановлению качества Услуги.

Порядок взаимодействия служб технической поддержки Заказчика и Исполнителя при проведении технологических перерывов Процедура проведения технологического перерыва, который инициирован Исполнителем и взаимодействие участников этого процесса следующие: A.

Исполнитель в случае получения письменного согласия проводит технологический перерыв. Исполнитель в случае получения письменного отказа Заказчика не должен его проводить. Получить полный текст. Интересные новости Важные темы Обзоры сервисов Pandia. Основные порталы, построенные редакторами.

Интересные фотоблоги. Каталог авторов частные аккаунты. Блокирование содержания является нарушением Правил пользования сайтом. Администрация сайта оставляет за собой право отклонять в доступе к содержанию в случае выявления блокировок.

Все права защищены Мнение редакции может не совпадать с мнениями авторов.

Процедура: 31704688739

Техническое задание на оказание услуг по организации подключению и предоставлению каналов связи. Россия, Самарская обл. Услуги связи по предоставлению каналов связи организуются с целью обеспечения производственных процессов и процессов оперативного управления Заказчика и включают в себя:. При необходимости Исполнитель должен обеспечивать доступ к Услуге с использованием линий связи, принадлежащих Заказчику. Предоставление услуг в соответствии с лицензионными условиями, предусмотренными в выданной оператору связи лицензии. Дата организации канала Данные о типе интерфейса для каждого подключения указываются в Бланке заказа на начало оказания Услуги.

Правила оказания услуг связи АО «Новгород телеком» физическим лицам (в Услуги связи по предоставлению каналов связи «Договор об оказании услуг телематической связи («Договор») – соглашение между Организация доступа Абонентов к Личному кабинету осуществляется при.

Правила оказания услуг

Кроме того, его принятие будет способствовать развитию сельской местности на территории России, что является немаловажным моментом на фоне сегодняшней урбанизации, то есть процесса роста городов, в связи с чем повышения удельного веса городского населения, возрастания роли городов во всех сферах жизни общества и преобладание городского образа жизни над сельским на всей территории страны. Законопроект направлен на установление новеллы, которая позволит обеспечить и защитить права и интересы вкладчиков, оказавшихся жертвами недобросовестных кредитных организаций, которые не включили указанных вкладчиков - физических лиц в реестр вкладчиков по различным причинам. Десятки тысяч добросовестных граждан нашей страны, лишившихся зачастую последних средств к существованию, будут иметь дополнительные гарантии защиты своих прав и могут быть уверены, что государство защитит их интересы и сбережения. Особенности применения различных поименованных в ГК РФ гражданско-правовых договоров в сфере оказания услуг электросвязи, и в частности телекоммуникационных услуг, подробно не исследовались в отечественной правовой доктрине. Известная проблема состоит в том, что объектом ряда договоров купли-продажи, аренды может быть не только вещь, но и иной материальный объект, нормативная дефиниция которого на данный момент отсутствует в действующем законодательстве энергия, связь, ресурс и т. В рамках рассмотрения проблем телекоммуникационного права возникает вопрос: можно ли признать радиосигнал иным материальным объектом товаром? Договор аренды каналов связи Следует сразу же оговориться, что договор аренды каналов связи, несмотря на широкую известность и даже активное использование как субъектами предпринимательской деятельности, так и судами, не является договором аренды, поименованным в ГК РФ. Объектом договора аренды могут быть только непотребляемые вещи, в то время как радиосигнал не может рассматриваться в качестве вещи и в силу своей бестелесности не может расцениваться в качестве потребляемого либо непотребляемого.

Договор на предоставление и использование каналов связи (примерная форма)

Оказывать Абоненту Услугу в соответствии с законодательными и иными нормативными актами РФ, Правилами оказания услуг связи, лицензиями и настоящим Договором. Осуществлять обслуживание сети, до клеммы абонентского распределителя, расположенного в слаботочном стояке многоквартирного дома. Предоставить канал, позволяющий доставлять до Пользовательского оконечного оборудования ТВ пакет Сигналов телепрограмм, соответствующих действующими техническими нормами и стандартами. Обеспечить Абоненту возможность пользования Услугами 24 часа в сутки, при этом Оператор не может гарантировать наличие Сигнала телепрограмм, в случаях, когда такое отсутствие Сигнала вызвано перерывом в вещании телевизионного канала по причинам, не зависящим от Оператора. Принимать заявки на неисправность канала, производить текущее техническое обслуживание сети и необходимые ремонтные работы, а также осуществлять все необходимые мероприятия для восстановления качества канала для приема телевизионных сигналов на клеммах абонентского распределителя в возможно короткие сроки, , за исключением ухудшения качества Сигнала телепрограмм по независящим от Оператора причинам.

Арбитражный процессуальный кодекс. Уголовно—исполнительный кодекс.

Процедура: 31704688739

Настоящие Правила дополняют положения вышеуказанных документов в части, не противоречащей им. Дата подключения может быть перенесена по обоюдному согласию Сторон. Данные действия считаются сделкой согласно ст. В соответствии с п. Указанный список должен быть заверен уполномоченным представителем АБОНЕНТА, содержать фамилии, имена, отчества, места жительства, реквизиты основного документа, удостоверяющего личность этих лиц, и обновляться не реже 1 раза в квартал. АБОНЕНТ не должен использовать выделенные номера из плана нумерации сети местной телефонной связи и абонентские или соединительные линии для включения модемов, модемных пулов или аналогичного оборудования для организации доступа к сетям передачи данных и телематических служб, к телефонным центрам обработки вызовов Call Center , операторским и информационным службам, а также для доступа к услугам телефонной связи других операторов связи, без письменного согласия ОПЕРАТОРА.

Аренда каналов связи

Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Договора и Абонент, заключив Договор, соглашается с их условиями. Если отдельным соглашением Сторон установлены иные условия предоставления Услуг, чем те, которые предусмотрены настоящими Правилами, применяются правила отдельного соглашения. Стороны используют приведённые в данной статье понятия и определения при толковании настоящих Правил и Договора. Порядок и условия заключения, изменения и прекращения действия Договора. Договор подписывается в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу — по одному для каждой из Сторон.

Аренда каналов связи представляется необходимым институтом в качестве договора возмездного оказания услуг связи, равно как и.

Департамент общего аудита о порядке налогообложения НДС операции по предоставлению в аренду канала связи иностранному покупателю Вопрос В соответствии с п. Скажите, пожалуйста, относится ли к понятию "услуги международной связи" предоставление иностранному покупателю в аренду канала связи, находящегося на нашем балансе? Как определить базу для начисления НДС, если мы для этого иностранного покупателя арендуем у иностранного оператора связи канал?

В Москве при поддержке общероссийского народного фронта прошел юбилейный XV форум-выставка "Госзаказ". Синергия: Один день с Тони Роббинсом, который изменит вас навсегда! Госзакупки бросают якорь в море цифровых технологий. Бизнес-завтрак: Налоговая оптимизация. Как платить меньше и не привлечь внимание налоговых органов. Вы не можете просматривать результаты тендеров.

Настоящую форму можно распечатать из редактора MS Word в режиме разметки страниц , где настройка параметров просмотра и печати устанавливается автоматически. Для перехода в MS Word нажмите кнопку.

Настоящая форма разработана в соответствии с гл. Договор оказания услуг по организации и предоставлению в пользование виртуальных каналов связи VPN. В случае необходимости изменения перечня Каналов Стороны заключают Дополнительное соглашение к настоящему Договору. Плата за организацию и пользование виртуальными каналами связи VPN и порядок расчетов. Указанная плата выплачивается Заказчиком путем перечисления на расчетный счет Исполнителя до [ значение ] числа месяца.

В случае необходимости изменения перечня Каналов Стороны заключают Дополнительное соглашение к настоящему Договору. Плата за организацию и пользование виртуальными каналами связи VPN и порядок расчетов. Указанная плата выплачивается Заказчиком путем перечисления на расчетный счет Исполнителя до [значение] числа месяца. При изменении расчетного счета Исполнитель уведомляет Заказчика о новых реквизитах расчетного счета в течение [значение].


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. biimala

    Личные сообщения у всех сегодня отправляются?

  2. Агата

    Я что-то пропустил?