Фамилия магазин возврат товара нет чека


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Если Вы хотите вернуть товар, приобретённый в интернет-магазине, то узнать условия возврата Вы можете тут. Наличные денежные средства выдаются покупателю непосредственно после оформления возврата товара. Мы обрабатываем Ваши персональные данные и используем cookies, чтобы улучшить Ваше взаимодействие с сайтом. Продолжая использовать сайт, Вы принимаете Политику в отношении cookies и Соглашение об обработке персональных данных.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть ОБУВЬ, без ГАРАНТИИ без ЧЕКА, без ЭКСПЕРТИЗЫ. -protestas

Гарантии и возврат


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

По моему действительно в Фамилии начинают реагировать на жалобы после их размещения в интернете. Тоже писала на сайте, но ответа не последовало, поэтому отпишусь и здесь. Были в магазине Familia на Пролетарской. Решили приобрести 2 вещи: жилетку и рубашку. На жилетке висела бирка с ценой 2 руб. Рубашку я всю тщательно пересмотрела, но брака не нашла. С вещами отправились на кассу. Кассир объявила, что жилетка подорожала и теперь стоит 3 руб.

Я конечно же сказала, что по Закону нам обязаны продать жилетку по цене, которая указана на бирке Статья Закона о защите прав потребителей , на что кассир залепетала, что им пришли новые и цены, переоценку делать не кому и некогда и поэтому в зале полно подобных вещей.

На что я ответила, что покупателя это совершенно не должно касаться, что тогда они должны были закрыться на переоценку и только после неё открывать магазин. Также я сказала пробивать жилет, что я сфотографирую бирку с ценной и кассовый чек и они потом будут Роспотребнадзору и УБЭП рассказывать про то, что они не успевают.

Кассир не стала пробивать чек, а достала шариковую ручку и стала судорожно зачёркивать цену на бирке и приписывать рядом новую. Ей ещё раз 5 повторили, чтобы она пробила товар, но она этого так и не сделала. Вместо этого она сказала, что сейчас подойдёт администратор магазина и уладит конфликт.

Подошла администратор, которая до этого была соседним кассиром. Не представилась женщина с пузом неопределённого возраста. Стала тоже опять лепетать про переоценку, что сотрудников не хватает и прочий бред, на что я опять повторила, что меня - покупателя их трудности не должны касаться.

В результате она сказала, что сегодня уже ничего решить нельзя, так как управляющего нет, а завтра она с ним поговорит и решит проблему. На следующий день по телефону эта самая женщина как выяснилось зовут её Елена уже представилась Управляющей магазина. Я вообще в шоке как у сотрудников Фамилии быстро меняются должности. Сегодня она кассир, через 10 минут администратор, на следующий день уже управляющая и если она действительно является управляющей, то она должна была сама с собой посоветоваться и решить проблему???

Ну ладно, жилет нам продали по правильной цене, но тем не менее кто возместит нам потраченное время, испорченное настроение и потраченные деньги на бензин? Живём мы совершенно в другом районе города и на следующий день пришлось специально повторно ехать в магазин за жилетом.

И что за сотрудники работают в ваших магазинах. О чём можно договориться с человеком, который не может и двух слов связать, говорит безсвязно и безграмотно? А уж как выглядит, я вообще молчу. Управляющий - это главный человек и лицо магазина, а когда тебе навстречу выходит нечто в мятой одежде и засаленным хвостиком, ну не знаю Надо же как-то более избирательно что ли выбирать сотрудников хотя бы на руководящие должности.

И кстати вторую вещь - рубашку нам тоже не продали. Кассир сказала, что рубашка этого бренда, даже будучи некондицией не может стоить так дёшево.

Мне конечно нравится, как кассир становится главным человеком и решает, какая вещь сколько должна стоить, несмотря на бирку с ценой. На что я ответила, что не слишком ли много совпадений за один день? Два товара и оба типа с неправильными ценниками? На что Елена, она же кассир, она же администратор, она же управляющая сказала, что её тоже кажется, что слишком много совпадений, ясно давая понять, что не подменили ли мы сами ценник на рубашке.

А это с её стороны уже хамство и клевета Статья Уголовного кодекса. К слову, на данной рубашке даже не было магнита от краж может отвалился, может забыли прикрепить сами сотрудники и если бы мы были другими людьми, то мы просто положили рубашку в сумку и спокойно с ней ушли из магазина, а не как честные люди, несмотря на отсутствие на ней магнита, отправились с ней на кассу.

Очень бы хотелось донести данную ситуацию до высшего руководства и получить ответ. Я живу в городе Колпино.

Тоже частенько захаживаю в фамилию по адресу: Октябрьская, д. Заходить хочется всё реже и всё из-за работников. Против работников торгового зала, которые развешивают одежду и работают в примерочных я ничего не имею, но охранники и администраторы - это нечто!

Хамство из них так и прёт. Уже не раз сталкивалась с администратором Маратом, который похоже чувствует, что он пуп земли. На всех смотрит как на врагов народа, хотя мы на минуточку им деньги приносим, чтобы тому же Марату было из чего заработную плату платить. Один раз также была ситуация с ценником, когда я покупала джинсы, на которых висел ценник в руб. Я конечно же стала возмущаться и требовать, чтобы мне продали джинсы по цене, указанной на ценник, на что Марат начал верещать, что я подменила ценник и хочу подешевле купить!

Это неслыханная наглость! Цена наклеена на бирку с названием джинс и если бы я подменила ценник, то бирка была бы от другой вещи, по моему это логично, да и если бы я хотела подменить ценник, то я бы повесила ценник в 50 рублей, а тут разница между ценами руб.

Да и хожу я к ним постоянно, многие сотрудники уже здоровываются со мной, столько денег уже там оставила, а тут из меня решили сделать воровку! После этого случая зашла только раз и то желание купить что-либо как отшибло. На выходе увидела опять этого Марата, который разбирался с женщиной, верещал, что вызовет полицию и сдаст её за переклейку ценников.

Я была в ужасе! Больше в этот магазин не ногой! Почувствовала, что я где-то на Кавказе, а не в своём родном городе. Куда смотрит начальство и зачем набирают таких людей, которым нужно работать надзирателями в тюрьмах, а не в магазинах! Они же всех покупателей распугают! Эту свою жалобу отсылала на сайте магазинов Фамилия через форму обратной связи в начале февраля.

В ответ полный игнор и молчание и только после того, как продублировала её в интернете на сайте Хуже. Благодарим вас за обращение и, глубоко ценя интересы наших покупателей, приносим свои извинения за неудобства, которые Вам причинили в нашем магазине при совершении покупок, а так же сообщаем, что на сотрудника Камилова М.

В любом случае, пока там работает этот Камилов Марат, заходить в данный магазин у меня желание не возникает. Работала продавцом в одном из магазинов Фамилия в Питере.

На самом деле пахать приходилось по дней подряд. А тут всё-таки не офис, где работаешь по 8 часов и полноценно 1 час отдыхаешь. Здесь 12 часов на ногах и плюс тебя ещё постоянно шпиняет из угла в угол управляющая. Сейчас я уже уволилась и могу наконец вздохнуть спокойно. Управляющие и их приближённые используют ваши данные для своих возвратов и возвратов своих друзей и родственников!

Я никогда не была близка к ним, поэтому конкретной причины, почему они так делают не знаю, не хотят светить своими паспортными данными или причина в другом, но факт остаётся фактом! Так что уважаемые покупатели, будьте в курсе того, что вы возможно один раз в жихни сделали в этом магазине возврат, а по базе будет проходить, что вы раз что-то возвращали. Да, это не преступление, в законе РФ "О защите прав потребителей" не написано, что человек может сдать вещь в магазин только определённое количество раз, пусть сдаёт хоть каждый день, просто лично мне было бы неприятно, что мои личные данные кто-то использует без моего ведома.

Имейте в виду! Тоже с вашего позволения продублирую в этой теме свой отзыв, который писала примерно месяц назад. Являлась постоянным покупателем магазинов Фамилия уже более полугода.

Совершала покупки регулярно, раза в неделю. Никаких претензий не было, но как говорится всё до поры и до времени. Примерно пару месяцев назад начала происходить какая-то катавасия с ценниками. То есть к примеру на кофте висит ценник " руб. И тут в последний раз подхожу на кассу с сарафаном, на котором ценник " руб. Дело было в субботу и в магазине было очень много народа. В примерочную была очередь и я была седьмой по счёту.

Так как все стояли с огромными охапками одежды, то очередь сдвигалась крайне медленно. После примерки сарафана я пошла на кассу, где тоже была очередь из пяти или шести человек. В общей сложности на очередь в примерочную, на кассу и саму примерку я потеряла почти час, чтобы потом выяснилось, что сарафан стоит почти в 7 раз дороже! Я уже стала выяснять у кассира, что что это за дела в конце концов! И вы знаете, что мне ответили? То, что они не причём и ценники переклеивают сами покупатели! Я честно говоря даже на минуту дар речи потеряла!

Во первых если предположить, что это сделал покупатель, то он это сделал не с тем, чтобы переклеить ценник и повесить вещь на место, значит он хотел её купить. А раз он хотел её купить, то он с этой вещью уже подходил на кассу, а если он походил на кассу, то почему эту вещь с этим неправильным переклеенным ценникам вешают обратно в зал, а не исправляют на нём правильную цену???

И во вторых, ради эксперимента я взяла в зале 7 вещей и попробовала отклеить от них ценники. Половина ценников в процессе отклеивания у меня просто порвались на части, а половина хоть кое как и отклеились, но вместе с верхним бумажным слоем, на который они были наклеены, то есть они перестали быть липкими и повторно их уже никуда не наклеишь.

Я больше чем уверена, что это орудуют сами сотрудники магазинов, заведомо клея более низкие цены в расчёте на то, что покупатель не заметит новой цены, ведь в большинстве своём в этих магазинах люди берут сразу по несколько вещей и в общей итоговой сумме можно и не заметить, что на одной или двух вещах цена поменялась в бОльшую сторону или покупателю так понравится вещь и будет жалко потраченного на её примерку времени, что он всё-равно её купит.

Но в любом случае это обман и обман преднамеренный! Я написала на сайте Фамилии свою жалобу, но мне так никто и не ответил. То есть руководству плевать каким образом делают выручку их сотрудники в магазинах, а может руководство само придумало такую хитрость? Я думаю если сообщить об этом в определённые службы, они очень заинтересуются такими двойными ценами и сеть Фамилия ждёт немалый штраф и такая же чёрная слава, какую сейчас получила сеть Магнит.

Прошу принять меры в отношении сотрудницы, оформляющий возвраты в магазине Familia в Купчино в ТРЦ Балканский женщина лет. Покупала несколько вещей, но так как времени было немного, а примерочные была очередь, то я купила вещи без примерки.

Мошенничество с возвратом товара

Покупатель имеет право на протяжение 14 дней вернуть товар надлежащего качества Продавцу, если Товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по иным причинам не может быть использован им по назначению, и получить полное возмещение стоимости. Как вернуть товар? Для оформления возврата Товара разрыв Договора Покупатель:. Покупатель должен заполнить все поля Заявления. Покупатель обязан приложить к Заявлению копию фискального чека.

Кассир не стала пробивать чек, а достала шариковую ручку и стала судорожно .. Я постоянный покупатель магазинов Фамилия на Большевиков и на . возврата, ведь ни в каких других магазинах такого нет, хотя товар там стоит.

Возврат товара без чека

Каталог отзывов В моем городе Магазины, торговые центры. Среднее: 3. Читать все отзывы Категория: Магазины, торговые центры. Город: Сеть магазинов. Александр Абрамович. Опубликовано 7 Ноябрь, -

Возврат товара в магазин Фамилия, как вернуть и можно ли получить деньги

Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: "Возврат товара в леруа мерлен сроки и условия". Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы. Кроме хорошего сервиса и широкого ассортимента продукции, магазин предоставляет возможность вернуть товар на выгодных условиях. Магазие Леруа Мерлен лояльно относится к своим покупателям и позволяет им вернуть товара в течение дней с момента покупки. Очень часто другие магазины при возврате непродовольственных изделий надлежащего качества требуют сохранения упаковки.

Бесплатно позвонить юристу. Бесплатно написать юристу.

Как вернуть товар без чека в магазин?

Сломался холодильник и решение о покупке нового пришло незамедлительно. К величайшему сожалению отправились в Медиа Маркт г. После продолжительного выбора остановились на Электролюкс, покупка и доставка оформилась довольно быстро, а вот фактическая доставка должна состояться аж через три дня. Доставка осуществилась довольнобыст….. Почти все эти кассиры не являются гражданнами Росии!!!

Как вернуть в магазин нижнее белье или купальник?

В магазине зачастую сложно понять, подходит ли вам вещь по размеру, полностью ли устраивает вас ли ее качество, фасон, цвет. Такие нюансы выясняются уже дома, после тщательной примерки. Что делать, если вы обнаружили, что купленное белье вам не подходит? Согласно Закону о защите прав потребителей, такие товары, как купальники, плавки, нижнее белье, обмену и возврату не подлежат. Можно ли, несмотря на это, сдать покупку назад в магазин? Сделали покупку в интернет-магазине и нашли недочет в купленном товаре?

Продажа товаров, облагаемых акцизами, перечень которых срока могут быть возвращены в магазин, покупателю выписывается товарный чек с также проставляется дата и год продажи, штамп магазина, фамилия продавца. сети непродовольственных товаров надлежащего качества или возврат.

Инфотека по защите прав потребителей

По моему действительно в Фамилии начинают реагировать на жалобы после их размещения в интернете. Тоже писала на сайте, но ответа не последовало, поэтому отпишусь и здесь. Были в магазине Familia на Пролетарской.

Фамилия магазин возврат товара нет чека

Согласно закону, магазины, реализуя свой товар, обязаны использовать контрольно-кассовые устройства. Покупателю вместе с товаром выдаётся на руки бумажный кассовый чек, являющийся первичным учётным документом. Кассовый чек подтверждает произведение расчёта за товар наличными или с помощью платёжной карты , содержит информацию о нём, которая зарегистрирована кассовым аппаратом, поэтому очень важен как для продавца, так и для покупателя. Выдача покупателю чека — обязанность продавца. Размещённая на чеке информация позволяет налоговой службе проверить соблюдение торговым работником правил, касающихся:. Любой предприниматель, занимающийся торговлей, должен грамотно проводить кассовые операции, производить чёткую распечатку кассового чека, который выдаётся покупателю.

На указанную вами электронную почту мы отправили ссылку для подтверждения подписки.

На многих юридических ресурсах написано, что для возврата или обмена товара обязательно предъявить чек. Но ситуации бывают разные, и чек не всегда удается сохранить. Иногда он теряется, иногда его случайно выбрасывают. Иногда покупатель забывает его в магазине при покупке, а бывает и такое, что сам продавец забывает пробить чек — а покупатель не обращает на это внимания и уходит восвояси. А потом выясняется, что товар дефектный, или не подходит, или его очень нужно вернуть или обменять по какой-либо другой причине.

В настоящее время продавец изготовитель, исполнитель использует множество способов, чтобы продать товар потенциальному покупателю. Одним из таких способов является продажа товара по акции или скидке. Акция — это ограниченное во времени воздействие продавца на целевую группу потребителей с целью популяризировать определенный товар или услугу; результат достигается с помощью ярких внешних атрибутов специальных вывесок, промоутеров, акционных сувениров и более выгодных предложений по сбыту акционного товара или услуги.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 💖ШОК цены в магазине ФАМИЛИЯ familia,СУМКИМ. Мои находки в магазине ФАМИЛИЯ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Исай

    Неоднократно доводилось читать подобные посты на англоязычных блогах, но это не выходит что ваш пост мне не понравился

  2. Нина

    Полностью разделяю Ваше мнение. В этом что-то есть и идея хорошая, поддерживаю.

  3. Герман

    Это мне не подходит.