Закон прав потребителей по замене сгоревшей газовой колонки на гарантии


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Электронная библиотека потребителя Законодательство Нормативные документы по жилищно-коммунальным вопросам Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда. Основные положения. Организация технического обслуживания и текущего ремонта жилищного фонда. Содержание помещений и придомовой территории.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ремонт газовой колонки НЕВА 4511 - не включается

Возврат техники в магазин в период 15 дней.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

В связи с тем, что за последние 3 месяца я четыре!!! Возможно, кому-то это поможет. Основываюсь на личном опыте. Итак, Вы купили, например, смартфон, пришли домой, начинаете пользоваться новинкой. Все радует, всем довольны. Проходит день-два, и, вдруг, он перестает заряжаться, пропадает связь, появляются проблемы с экраном или обнаруживается какой-то другой дефект, затрудняющий эксплуатацию устройства. Открываете Закон РФ от Смартфон входит перечень технически сложных товаров, это оспорить не получится.

Смотрим Статью 18 п. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Таким образом, понимаем, что имеем полное право вернуться в магазин, озвучить данный дефект и предъявить требование либо о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, либо о замене товара на аналогичный.

При этом магазин имеет право убедиться в том, что дефект действительно есть и провести проверку качества товара, сроки которой установлены статьями 20,21 и Срок зависит от того требования, которое вы предъявите.

Лично я советую требовать возврат денег, так как у магазина будет по закону меньше времени на удовлетворение требования.

Если хотите, можете сказать, что будете присутствовать при проведении проверки качества. Таким образом, на время проведения проверки качества товара мы имеем полное право потребовать аналогичный товар в пользование, чтобы не сидеть без техники, за которую уже заплатили деньги. Но, естественно, в магазине про это скорее всего никто не скажет и нужно будет написать заявление самостоятельно. Правда, замену могут не выдать, если требуется возврат денег. Также есть перечень товаров, на которые не выдают замену.

Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами.

Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия. Образец заявления можно увидеть по ссылке. Видим, что, если мы требуем вернуть деньги, то у магазина срок на удовлетворение требования уже гораздо меньше, и нам ждать уже 10 дней!!! Опять же, сюда входит полный возврат денежных средств т.

Это говорит о том, что если покупали, например смартфон за р. Если, наоборот подешевел, то возвращают ту сумму, по которой покупали. Идете в магазин, озвучиваете вашу проблему сотрудникам. На этом этапе вас будут уговаривать, что необходимо не оставлять товар им, а самостоятельно отнести его в сервисный центр, т. Не соглашаетесь, это их прямая обязанность и сроки они затянуть не могут, они указаны в законе четко! Ссылаетесь на статью 18 ЗоЗПП. Очень важный пункт! Если бланков нет, то пишете сами в свободной форме.

Указываете, что купили такой-то товар, на такой-то день обнаружили дефект пишем какой и данный товар ненадлежащего качества, что делает невозможной нормальную эксплуатацию.

Пишете что вы хотите — вернуть деньги в течение 10 дней ссылаемся на статью 22 ЗоЗПП или заменить товар на аналогичный в течение 7 или 20 дней ссылаемся на статью 21 ЗоЗПП.

Советую все таки возвращать деньги, т. Заявление составляете в 2 экземплярах или делаете копию и на вашем экземпляре ставит роспись сотрудник магазина, который его принимает, также указывая число. Все, с этого момента пошел отсчет — либо 10 дней если вы просите вернуть деньги, либо 20, если хотите заменить товар. Если заявление не написать в этот день сразу, потом не докажете, что вы приходили с проблемой и все сроки магазин намеренно затянет.

В случае любых проблем сразу зовите управляющего! Если происходит совсем большая наглость и письменное заявление не принимают, то при них звоните на горячую линию магазина и жалуемся на такое хамское отношение, обрисовывая в красках всю ситуацию и называете фамилии сотрудников. Если и после этого не приняли, то отправляете заявление заказным письмом, а также по электронной почте всегда указана на сайте магазина.

Ждете ответа от магазина. Если в назначенный день его не получаете, то едете в магазин или звоните, требуете удовлетворить ваше требование немедленно, т.

Ссылаясь на статью 23 п. Дожидаемся окончательного удовлетворения требований. В случае возврата денег, если товар успел подорожать, обязательно требуете возврат той суммы, за которую он сейчас продается, ссылаясь на статью 24 п. Если превысили срок, скажем на 5 дней, то, скорее всего придется писать новое заявление на выплату неустойки, которое они также будут еще рассматривать. Но, вам уже торопиться не нужно, главное, что вы уже получили необходимое — либо деньги, либо обменяли товар.

Главное внимательно изучить статьи Закон РФ от Вроде постарался изложить все как можно доступнее. Если что-то пропустил, просьба сильно не пинать.

Всем удачи и хороших покупок! Нужно бы ещё упомянуть, что на время проведения экспертизы продавец обязан предоставить вам аналогичный товар в пользование. Причём сам он не обязан вам его предлагать.

Вы должны оповестить написать заявление , что на это время просите предоставить вам замену. Был куплен внешний жесткий диск, который в скором времени сдох. Гарантия есть. Хотели обменять на такой же , но нам отказали по причине отсутствия в наличии. Предложили либо вернуть деньги, за который он был куплен но сейчас цена на такой жесткий диск выросла раза в два минимум, и следовательно такой возврат неинтересен либо предлагают сделать скидку.

Читал что существует перерасчет цены на текущий момент и либо обмен на аналогичный товар другой марки. Что лучше сделать чтобы вернуть деньги с учетом нынешних цен либо обменять товар на аналогичный? В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. По истечении 15 дней Обязаны либо вернуть текущую стоимость товара, либо обмен на аналогичный с перерасчетом цены, если обнаружен существенный недостаток. Если диск сдох, я думаю это существенный недостаток. Выдаётся замена не хуже по характеристикам или её текущая стоимость. Но, как правило, продавец говорит, что может вернуть лишь сумму "по чеку", если цена выросла.

Любой "перерасчёт стоимости" должен производится в пользу покупателя. Итог: если цена снизилась, то забирайте сумму "по чеку", если подорожал - берите замену. Они хотят вернуть деньги по старой цене ссылаясь на то, что в наличии у них таких жестких нет и цену на них не знаю. Так и есть, тут только в суд.

Хотя конечно всё от компании зависит, недавно же пост про ноут в такой же ситуации был. Можно ли такое провернуть с телефоном iphone5s кнопка перестала работать, home которая? Правда пользуюсь телефоном 9 месяцев уже. Она только упоминается в выдержке из статьи Во-вторых, большинство забивает, так как никаких последствий невыполнения требования нет, а за неустойкой всех отправляют в суд, судится же мало кто будет из-за рублей.

В третьих, не аналогичный товар, а обладающий основными потребительскими свойствами. В четвёртых, получатель подмены отвечает за эту самую подмену. В пятых, Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвоздмезном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.

Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла. Тогда почему товар обладающий этими же что у вас не написано основными потребительскими свойствами, я не мог назвать в комменте "аналогичным", если в образце заявления на сайте "Роспотребнадзора" его таковым называют?

Давайте по простому, сдали вы айфон на гигов, вам выдадут не "аналогичный" айфон на гигов, а флай за 3 тыщи на андроиде, обладающий основными потребительскими свойствами. Сугубо потому, что основные потребительские свойства телефона это звонить и смсить, в этом и засада. Я написал "аналогичный товар"! И если телефон с 4G, то вам обязаны выдать с 4G поскольку вы только ради этого его и брали!

Аналогичный товар - это не "аналогичный айфон"! И я не написал "точно такой же"! Я просто пытаюсь вам объяснить, что на подмену не будут давать плазму дюймов или топовый айфон, в лучшем случае предложат ЭЛТ телик и флай, а чаще всего ничего не предложат, а за неустойкой попросят пройти в суд. Ну значит это моё, я под аналогичным понимаю конкретно аналог. И собственно и мне предлагали и я предлагал ЭЛТ за плазму, тут уж от людей зависит и от наличия подменного фонда, а не от моих хотелок.

Какой товар будет на подмену? Solann , по пересчету стоимости - больше чем ты заплатил - не выдадут. Не прав ты тут. Если ты купил за 10 , а сейчас этот товар стоит, к примеру, 12 , то вернут именно 12

Возврат колонки, как вернуть колонку в магазин и можно ли получить деньги

Прошу вас! Моего отца не законно осудили! Моего отца Морозова Владимира Николаевича обвинили в преступлении, которого он не совершал. За время работы он накопил огромный опыт по замене, ремонту и техническому обслуживанию газового оборудования отечественного и импортного производства. В году случилась трагедия по адресу ул.

В отличие от ламп с нитью накаливания и газовой экономной лампы, лишь место на тыльной стороне под сгоревшим светодиодом. . Автор идет по пути замены деталей из еще одной,аналогичной закон о защите прав потребителей не действует. гарантия на Bluetooth колонки.

Замена товара на время ремонта

Газовое оборудование имеет особенность — устанавливать и обслуживать такие устройства имеют право лишь специализированные организации. Тем не менее, наши специалисты часто фиксируют претензии покупателей относительно низкого качества газового оборудования, а потому мы вынуждены решать подобные вопросы. Претензия по качеству газовой колонки возникла у одного из потребителей. Ему была необходима юридическая защита прав потребителей , а потому он обратился к нам за помощью. Доставка осуществлялась бесплатно, монтаж колонки стоил 1 рублей. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Как починить LED-лампочку самостоятельно: пошаговая инструкция

Вернуться в Отопление и ГВС. Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: Каталог Кospel pdf, 4. Каталог продукции pdf, 3. Форумы по отоплению, кондиционированию, энергосбережению.

Понимаю, что, скорее всего, надо вызывать каких-нибудь официальных представителей "Ленгаза"

Претензия на возврат газовой колонки

Покупатель купил у нас Газовую колонку, использовал ее год и за 3 дня до окончания срока гарантии она у него стала капать, то есть она работает, но вода из нее капает. Покупатель позвонил к нам и потребовал приехать ее и забрать на гарантийное обслуживание. Мы интернет-магазин, мы не осуществляем монтаж и демонтаж товаров, мы их только продаем. Обязаны ли мы ее вообще у него приезжать и забирать? Так вот вопрос: за чей счет перенаправляется товар бывший в употреблении транспортные расходы и ремонт у которого гарантийный срок уже прошел 1 год. При обнаружении недостатка крупногабаритного товара или товара весом больше 5 кг расходы на транспортировку несет продавец.

Как вернуть товар в магазин?

Сломалась звуковая колонка купленная в кредит осталось выплатить тыс рублей приезжал мастер оценил что поломалась не по моей вине и приезжайте мы вам её обменяем прошёл 1 год после покупки гарантия на 2 года могу ли я вернуть деньги а не возврат такого же тавара! Я продал музыкальные колонки-покупатель прослушал у меня их звучание и довольный расплатившись уехал-потом около стал мне звонить и говорит что хотел их вернуть-я ему ответил что уже поздно и я занят-что нужно днём это делать-мне его жена-адвокат прислала смс и настоятельно рекомендовала вернуть деньги за якобы то что колонки не соответствуют тем что в объявлении-хотя покупатель проверял и сказал что возврата не будет-написала что он привёз колонки и поставил под воротами на улице и что бы я привёз ей деньги по указанному адресу на следующий день-я работал и не смог она обратилась к участковому-как мне быть-какие последствия для меня? Девушка купила bluetooth-колонку, при покупке была проверена комплектация, звучание. Отмечу, что колонок на продажу приходит к нам продавцам немного, и мы всех их проверяем на комплектацию, вид, аккумулятор. В общем, эта девушка пришла через 3 дня, с требованием возврата денег. Причина: не работает кабель для зарядки. Мы бы согласились на обмен или возврат При осмотре колонки, оказалось, что у нее сломан разъём.

В отличие от ламп с нитью накаливания и газовой экономной лампы, лишь место на тыльной стороне под сгоревшим светодиодом. . Автор идет по пути замены деталей из еще одной,аналогичной закон о защите прав потребителей не действует. гарантия на Bluetooth колонки.

Гарантия на газовый котел

В связи с тем, что за последние 3 месяца я четыре!!! Возможно, кому-то это поможет. Основываюсь на личном опыте.

Ответы на вопросы по защите прав потребителей

Ваше имя:. Введите число с картинки:. Действующие нормы защиты прав потребителей, также нормативные акты, конкретизирующие отдельные его положения, построены по принципу защиты слабого потребителя от сильного и хищного коммерсанта. Именно по этой причине Закон носит исключительно жесткий характер по отношению к продавцу, изготовителю , исполнителю. Однако нормы права могут использоваться не только как средство защиты при нарушении законных интересов, но и как средство нападения, а иногда даже шантажа.

Новые газовый двухконтурный котел и плита на гарантии - требуется ли их обслуживание и оплата газоснабжающей организацией.

Часто подобный спор может быть разрешен лишь в судебном порядке, поскольку нарушения прав потребителей не редкость. Наши сотрудники помогут вам грамотно сформулировать требования и при необходимости отстоять права в суде, осуществив возврат стиральной машины в судебном порядке, как было в случае с гражданкой, которая обратилась к нам за помощью. Возврат в ДНС в течение 14 дней, как и в любой другой магазин, можно осуществить далеко не всегда. Если вами был приобретен технически сложный товар ненадлежащего качества, то возврат в ДНС в течение 14 дней должен быть осуществлен безусловно, то есть вы имеете право не соглашаться на гарантийный ремонт и потребовать возврата денег. Другое дело, если технически сложный товар — исправен. В этом случае возврат в ДНС в течение 14 дней может быть осуществлен только при условии заказа товара через интернет, однако здесь также имеются нюансы, которые нужно учитывать. Наша организация оказывает комплексную помощь потребителям, если имеются нарушения со стороны продавца, включая содействие в судебном разбирательстве.

В октябре года я купил домашний кинотеатр с годовой гарантией. Сейчас перестал открываться отсек для дисков - видимо, сгорела электроника. Можно ли за 4 месяца до конца гарантии не отвозить товар на ремонт, а вернуть деньги или поменять на кинотеатр другой марки?


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Севастьян

    Спасибо за инфу! Интересно!

  2. paefego

    Актуально. Скажите мне, пожалуйста - где я могу найти больше информации по этому вопросу?